McDonald's: guasto informatico globale

McDonald's si è scusata per un'interruzione del funzionamento del suo sistema informatico a livello globale che ha bloccato alcuni ristoranti per quasi 12 ore. L'azienda ha dichiarato che l'interruzione è stata causata da un fornitore di tecnologia terzo e non si è trattato di un problema di sicurezza informatica. "L'affidabilità e la stabilità della nostra tecnologia sono una priorità e so quanto possa essere frustrante quando si verificano delle interruzioni", ha dichiarato in un comunicato Brian Rice, global chief information officer dell'azienda, "capisco che questo abbia un impatto su di voi, sui vostri team di ristoranti e sui nostri clienti". "Quello che è successo oggi è stata un'eccezione alla norma e stiamo lavorando con assoluta urgenza per risolverlo. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e ci scusiamo sinceramente per i disagi che abbiamo causato", aggiunge nella nota. McDonald's ha precisato che il blocco non è legato al passaggio a Google Cloud come fornitore di tecnologia. A dicembre, McDonald's ha annunciato una partnership pluriennale con Google che sposterà i calcoli del ristorante dai server al cloud. La partnership è stata pensata per velocizzare attività come le ordinazioni ai chioschi e per aiutare i manager a ottimizzare la gestione del personale.