Bagagli smarriti in aeroporto: cosa fare?

È tempo di vacanze e di bagagli smarriti in aeroporto. Nel 2023 sono stati ben 36 milioni i bagagli persi, danneggiati o consegnati in ritardo, un effetto dell'aumento esponenziale dei viaggi e dei viaggiatori, che hanno raggiunto la cifra record di 5,2 miliardi lo scorso anno. Di fronte a questo problema, molti preferiscono stipulare una polizza viaggio aggiuntiva per tutelarsi. In alternativa, c'è chi consiglia di volare all'aeroporto del Kansai, in Giappone, che vanta il record di non aver perso neanche una valigia in 30 anni. Con l'aumento dei viaggiatori e degli spostamenti in aereo, i disservizi aumentano: quali diritti possono far valere i passeggeri che si trovano in questa situazione?